Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En calenquirosa recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de análisis financiero de manera personalizada y eficiente. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y otros que recopilamos automáticamente durante tu interacción con nuestra plataforma.

• Datos personales como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información profesional incluyendo empresa, cargo y sector de actividad
• Datos de navegación, cookies y preferencias de usuario en nuestra plataforma
• Información financiera relevante para nuestros análisis y recomendaciones
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte y atención al cliente

Toda esta información se recopila con tu consentimiento explícito y se utiliza exclusivamente para los fines que te comunicamos de manera transparente. Nunca recopilamos más datos de los necesarios para prestarte nuestros servicios.

2. Uso de tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para múltiples propósitos relacionados con la mejora de nuestros servicios y tu experiencia como usuario. Nuestro objetivo principal es proporcionarte análisis financieros precisos y recursos educativos de alta calidad.

• Personalizar tu experiencia en nuestra plataforma según tus intereses y necesidades
• Enviarte análisis financieros, informes de mercado y contenido educativo relevante
• Mejorar continuamente nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, nuevas funcionalidades y ofertas
• Garantizar la seguridad de tu cuenta y prevenir actividades fraudulentas
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias

En ningún caso utilizamos tu información para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios, ni la compartimos con terceros sin tu consentimiento explícito, excepto cuando sea requerido por ley.

3. Compartir Información con Terceros

calenquirosa mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad que garantizan la protección de tu privacidad.

Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores tienen acceso únicamente a la información necesaria para realizar sus funciones específicas.

• Proveedores de servicios tecnológicos que mantienen nuestra infraestructura
• Servicios de análisis de datos para mejorar nuestros algoritmos financieros
• Plataformas de comunicación para el envío de newsletters y notificaciones
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o orden judicial

Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales. Todos nuestros partners están sujetos a estrictos acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

4. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es una prioridad absoluta en calenquirosa. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

Utilizamos tecnologías de encriptación avanzadas, tanto para el almacenamiento como para la transmisión de datos. Nuestros servidores están protegidos con firewalls de última generación y sistemas de monitoreo continuo que detectan cualquier intento de acceso no autorizado.

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones con nuestra plataforma
• Almacenamiento seguro con encriptación AES-256 para datos sensibles
• Autenticación de dos factores para cuentas con información crítica
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos independientes
• Protocolos de respuesta ante incidentes para minimizar cualquier riesgo
• Formación continua del personal en mejores prácticas de seguridad

5. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de calenquirosa, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer. Creemos firmemente en darte control total sobre tus datos y en proporcionar mecanismos claros para que puedas gestionarlos según tus preferencias.

Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactando con nuestro equipo de privacidad. Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días y sin ningún coste para ti.

• Derecho de acceso: solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información personal
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento en determinadas circunstancias

También tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, así como a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que no hemos gestionado adecuadamente tu solicitud.

6. Retención y Eliminación de Datos

calenquirosa mantiene tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, respetando tanto tus preferencias como nuestras obligaciones legales y regulatorias.

Aplicamos diferentes períodos de retención según el tipo de información y su propósito específico. Cuando los datos ya no son necesarios, procedemos a su eliminación segura utilizando métodos que garantizan que no puedan ser recuperados o reconstruidos.

• Datos de cuenta activa: mantenidos mientras tu cuenta permanezca activa
• Información de comunicaciones: conservada durante 3 años tras la última interacción
• Datos financieros de análisis: retenidos según requerimientos regulatorios aplicables
• Información de marketing: eliminada inmediatamente tras solicitud de baja
• Registros de seguridad: mantenidos durante 5 años por motivos de protección

Si decides cerrar tu cuenta, eliminaremos toda tu información personal en un plazo de 90 días, excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales. Te notificaremos cuando este proceso se haya completado.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar funcionalidades personalizadas. Estas tecnologías nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios y a optimizar continuamente su rendimiento.

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a analizar y mejorar nuestros servicios
• Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

8. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque calenquirosa opera principalmente en el mercado español y europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que cualquier transferencia de datos cumpla con los más altos estándares de protección.

Todas las transferencias internacionales se realizan bajo garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mediante proveedores que cuentan con decisiones de adecuación. Tu información siempre mantiene el mismo nivel de protección independientemente de dónde se procese.

• Utilizamos únicamente proveedores con certificaciones de privacidad reconocidas
• Implementamos cláusulas contractuales estándar para transferencias fuera de la UE
• Monitoreamos continuamente el cumplimiento de nuestros partners internacionales
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias de datos

9. Privacidad de Menores

calenquirosa está diseñado para usuarios adultos y no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años. Nuestros servicios de análisis financiero están dirigidos exclusivamente a profesionales y personas con capacidad legal para tomar decisiones financieras.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información de nuestros sistemas. Los padres o tutores que crean que hemos recopilado información de un menor pueden contactarnos para solicitar su eliminación.

10. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías o requisitos legales. Cualquier modificación significativa será comunicada con al menos 30 días de antelación a través de nuestros canales oficiales.

Te recomendamos revisar regularmente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.